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勝浦街道:隔離不隔愛,關愛暖心懷

勝浦街道:隔離不隔愛,關愛暖心懷

蘇州工業園區勝浦街道 時間:2022-03-24 14:26
時間:2022-03-24 14:26|來源: |瀏覽量:|字號:

面對突如其來的新冠肺炎疫情,蘇州工業園區勝浦街道上下一心、齊心抗疫。為解決疫情期間重點人群的實際困難和需求,街道成立了疫情防控關愛疏導專班,以“3點1課”為方式,為居民提供暖心關愛服務。

暖心關愛點對點

艾戰玲一家是轄區內的少數民族居民,收到集中隔離的通知后,非常擔憂飲食問題。專班工作人員了解到艾戰玲一家特殊的飲食習慣,積極與社區對接酒店送餐的工作人員溝通,希望給艾戰玲一家配送清真食品餐,也得到了社區和酒店的積極回應,為艾戰玲一家解決了就餐問題。疫情期間,另一位居民向專班反映:自己是一名孕婦,需要定期產檢,也擔憂身體若出現不適是否能及時就醫。對此,專班及時聯系了醫療救治組,并對其問題作出了相應解答,對孕婦的情緒也及時進行了安撫。針對各類特殊情況,專班通過多種渠道及時了解重點人群的動態需求,線上線下詢問需求并及時協調解決。

網格聯絡點對點

為及時了解居民疫情期間的實際需求,專班建立了關愛疏導網格體系,將抓手延伸至社區。扎根社區的關愛疏導聯絡員留意并接收來自居民隔離期間的訴求,遇到社區自身不能解答或解決的問題再反饋至專班,專班協調有關部門推動解決,力求讓居民滿意、體現人文關懷和服務。


云端就醫點對點

疫情期間,考慮到重點人群內存在非緊急醫療救治需求,專班推出了“云端相約義診 中醫守護健康”的服務活動。居民通過掃描二維碼即可報名,報名成功后可一對一視頻問診,醫生則根據患者病情開具相應藥方,最后送藥上門,高效便捷,服務居民。

 線上網絡直播課

為做好重點人群人文關懷,豐富居民隔離生活,專班聯系公益機構開設線上網絡直播課,內容涵蓋家庭教育、舞蹈、音樂、烘焙、寶媽塑形健身運動等課程,種類豐富多樣。課程一開設就得到居民的認可和喜愛。街道疫情防控關愛疏導專班成立以來,致力于對重點人群進行心理疏導與人文關懷,真正做到“隔離不隔愛,關愛暖心懷”。

編輯 宋曉怡

2022年3月24日

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